Perguntas frequentes
Dúvidas sobre cursos, certificados e perguntas frequentes
QUANTAS HORAS POSSO ESTUDAR POR SEMANA?
R: Nossos cursos são organizados da melhor forma para que nossos alunos possam aprender e fixar todo conteúdo, desta forma, independente da duração do curso, a frequência das aulas são 1 hora/aula duas vezes na semana.
OS VALORES SERÃO CORRIGIDOS?
R: Não, as mensalidade iniciam e acabam seguindo o valor contratado pelo aluno junto a escola.
COMO FUNCIONA A COMPRA DO CURSO?
R: Os cursos são comercializados para pagamento no valor total a vista com 10% de desconto, ou sob a realização de contrato entre a escola e o aluno, com a possibilidade de pagamento via boleto mensal ou cobrança recorrente no cartão de crédito sem ocupar o limite total, mediante avaliação da escola.
QUAL É O PRAZO MÍNIMO DO CONTRATO?
Na modalidade módulo individual, o prazo e de 3 meses, e nas modalidades de trilhas completas este prazo pode ser de 6 a 12 meses
POSSO CANCELAR O CURSO?
R. Caso o aluno / responsável necessite CANCELAR o contrato antes do seu término, o mesmo deverá comunicar a escola por escrito, mediante o pagamento de todas as parcelas estudadas, vencidas, referente mensalidade, matrícula ou material didático, e também deverá pagar a MULTA DE CANCELAMENTO no valor de UMA PARCELA SEM DESCONTO.
QUANTOS CURSOS EU CONSIGO FAZER?
R. Depende do aluno, podendo realizar a matrícula em mais de um módulo ou trilha, sempre observando seus horários de aula, buscando conciliar as mesmas com a sua rotina.
POSSO MONTAR UM PACOTE DE CURSOS COM OS MÓDULOS DESEJADOS APENAS?
R. Sim, nós iremos orientar qual a melhor trilha de estudo a seguir para o mercado de trabalho e evolução do aluno, mais ele pode criar sua própria trilha de estudos.
O MATERIAL DIDÁTICO É GRATUITO?
R. Sim, todos os cursos disponibilizam material em PDF online, ou apostilas impressas que são adquiridas a parte do valor do curso. Para o cursos de inglês e linha KIDS e obrigatório o uso de material didático impresso, para melhor aproveitamento e eficiência de aprendizagem.
POSSO REPOR AS AULAS PERDIDAS?
R. O aluno NÃO DEVERÁ faltar durante o curso, caso isso, ocorra o mesmo deverá apresentar atestado (Médico) para que possa repor as aulas gratuitamente, caso contrário será cobrado a taxa de R$ 50,00 por hora/aula de reposição.
COMO POSSO FAZER OS PAGAMENTOS?
R. De forma segura e criptografada através do PAGSEGURO (ASSINATURA DE CURSOS), debitando todo mês a assinatura em seu cartão sem comprometer a fatura do seu cartão com o valor total do curso.
A TAXA DE MATRÍCULA SERÁ COBRADA TODO MÊS?
R.Não, apenas no primeiro mês e virá junto com a primeira mensalidade, nos outros meses será cobrado apenas o valor da mensalidade.
SE EU NÃO ESTUDAR NO MÊS O VALOR SERÁ DEVOLVIDO?
R. Não, independente de você frequentar ou não as aulas, aquele dia e horário está reservado para você, sem que a escola possa colocar outro aluno em seu lugar por esse motivo o pagamento é devido.
O QUE ACONTECE SE EU DEIXAR ALGUMA PENDÊNCIA FINANCEIRA?
R. Se por ventura o aluno deixar qualquer pendência financeira com a escola ao cancelar o contrato, ou se simplesmente não aparecer mais a aula a escola se reserva no direito negativar o Responsável junto ao SCPC/ SERASA ,e a positivação será feita somente junto a esse órgão.
EXISTEM PROVAS? COMO FUNCIONAM?
R. O aluno será avaliado ao final de cada módulo, a média mínima para aprovação é de 70% (setenta por cento), e o aluno que não atingir a média terá direito a uma segunda chance, se ainda não atingir a média o aluno deverá retornar ao início do módulo. A frequência mínima para formação também é de 70% (setenta por cento) das aulas.
A ESCOLA PODE USAR A MINHA IMAGEM?
R. O (a) aluno (a) ou responsável, autorizam desde já a escola a divulgar a sua imagem e seu nome para fins de divulgação, promoções, premiações, aniversário, institucional e outros, em qualquer meio de divulgação impresso, eletrônico, televisão, rádio, vídeos, painéis, site, SMS, e-mail, redes sociais, cartazes e outros, sempre resguardando as informações de caráter pessoal e a idoneidade. Caso o aluno não queira que sua imagem seja usada o mesmo deverá manifestar no ato da matrícula.
DEVO COMUNICAR MUDANÇA DE ENDEREÇO OU DADOS FINANCEIROS?
R. O (a) aluno (a) compromete-se a comunicar a escola em caso de mudança de endereço, telefone e/ou de quaisquer outros dados pessoais, inclusive dados do responsável financeiro.
A ESCOLA MANTERÁ CONTATO COMIGO?
R. O (a) aluno (a) autoriza a escola a utilizar o envio de mensagem via WHATSAPP, e-mail e Correios como meios de comunicação e avisos, além disso a escola também poderá fazer anúncios em seu site www.educacompleta.com e suas redes sociais.
O QUE PODE SER CONSIDERADO COM QUEBRA DE CONTRATO?
R. Caracteriza-se como quebra contratual a falta de pagamento das referidas parcelas e a transgressão de quaisquer das normas: copiar ou reproduzir : material impresso ou online, ou vídeo aulas, ou áudios e exercícios. Passar seu usuário e senha a terceiros. Em qualquer um destes casos será cobrada a multa de cancelamento.
A ESCOLA EDUCA COMPLETA É SEGURA?
R:Sim, somos uma instituição com credibilidade e respeitabilidade no mercado, somos uma empresa formal, registrada sob o CNPJ: 37.953.244/0001.07, que possui parceria com a Evolua Educação, empresa de referência no segmento educacional no Brasil, que possui parceria com outras gigantes do mercado como Pearson e Maker, para a elaboração do conteúdo educacional de extrema qualidade, com a utilização de materiais de alta tecnologia para a melhor experiência de aprendizagem focada no desenvolvimento do aluno.
PORQUE NÃO POSSO COMPRAR O CURSO DIRETO NO SITE E SOU REDIRECIONADO (A) PARA O WHATSSAP?
R: Sim, somos uma instituição com credibilidade e respeitabilidade no mercado, somos uma empresa formal, registrada sob o CNPJ: 37.953.244/0001.07, que possui parceria com a Evolua Educação, empresa de referência no segmento educacional no Brasil, que possui parceria com outras gigantes do mercado como Pearson e Maker, para a elaboração do conteúdo educacional de extrema qualidade, com a utilização de materiais de alta tecnologia para a melhor experiência de aprendizagem focada no desenvolvimento do aluno.
SE EU FICAR COM DUVIDA SOBRE O CONTEÚDO COMO FAÇO?
R: Seu curso há um campo para que possa registrar essa duvida, caso seja uma duvida referente ao uso da plataforma, reposição ou troca de horário de aulas, ou demais duvidas não relacionadas ao conteúdo, pode entrar em contato com nosso suporte via whatssap, telefone ou e-mail.
E SE HOUVEREM OUTRAS DÚVIDAS?
R. Qualquer outra dúvida poderá ser esclarecida pelos nossos canais de atendimento: (44) 99988-3953 ou educacompleta@gmail.com.